Khi làm truyền thông mạng xã hội, việc lựa chọn nền tảng mạng xã hội phù hợp cho từng ngành hàng là bước đi quan trọng, giúp bạn không chỉ gia tăng sự hiện diện trực tuyến mà còn tối ưu hóa doanh số và hiệu quả truyền thông. Cùng STEP IT Academy Vietnam điểm qua các cách chọn nền tảng social media lý tưởng cho từng lĩnh vực cụ thể qua bài viết này nhé.
Thời Trang & Làm Đẹp
Ngành thời trang và làm đẹp yêu cầu sự tương tác thị giác cao để thu hút sự chú ý của khách hàng. Do đó, việc lựa chọn nền tảng tập trung vào nội dung hình ảnh và video là vô cùng cần thiết.
Instagram
Đây là nền tảng số 1 để truyền tải phong cách sống và cái đẹp qua hình ảnh và video. Với Instagram Shopping, thương hiệu có thể dễ dàng tích hợp sản phẩm vào bài đăng, cho phép khách hàng mua sắm ngay trên ứng dụng. Ngoài ra, các story và Reels với nội dung ngắn gọn, bắt mắt giúp thương hiệu gây ấn tượng nhanh và trực quan nhất có thể với khách hàng mục tiêu.
TikTok
Tương tự như Instagram, TikTok tập trung vào nội dung video ngắn nhưng thiên về sự sáng tạo và tính giải trí cao. Đặc biệt, TikTok phù hợp với các thương hiệu muốn xây dựng cộng đồng và lan truyền nhanh chóng (viral) qua các thử thách, chiến dịch influencer marketing, hoặc livestream bán hàng.
Bên cạnh đó, với nền tảng TikTok Notes vừa được cho ra mắt gần đây, TikTok Notes cho phép người dùng chia sẻ những khoảnh khắc hay “mẹo” dưới dạng chuỗi hình ảnh (slideshow photos). Nền tảng này đang dần trở nên phổ biến hơn với người dùng bởi giao diện và thao tác dễ sử dụng, các chia sẻ chất lượng kèm hình ảnh, và tính năng chia sẻ chéo (cross-posting) qua TikTok, giúp thương hiệu có thể dễ dàng tiếp cận với đông đảo người xem.
- Gợi ý: Nếu thương hiệu của bạn hướng tới đối tượng “người trẻ yêu thời trang” hay “yêu làm đẹp”, Instagram và TikTok là lựa chọn tuyệt vời để truyền tải thông điệp thời trang một cách độc đáo và đầy sức hút.
B2B & Công Nghệ
Ngành B2B và công nghệ tập trung vào nội dung chuyên sâu và tạo dựng niềm tin giữa các doanh nghiệp. Do đó, các nền tảng thiên về nội dung chuyên nghiệp và thông tin nhanh chóng, tin cậy là lựa chọn tối ưu.
LinkedIn
Đây là nền tảng lý tưởng cho các doanh nghiệp B2B, nơi các công ty có thể chia sẻ case study, thành công kinh doanh và kết nối với các đối tác tiềm năng. LinkedIn cũng là nơi để xây dựng thương hiệu cá nhân cho các chuyên gia trong ngành công nghệ qua việc đăng tải các bài viết chuyên môn và tham gia thảo luận trong cộng đồng doanh nghiệp.
X (Tên cũ: Twitter)
Với tốc độ truyền tải thông tin nhanh chóng, Twitter là nền tảng hoàn hảo cho việc chia sẻ tin tức, cập nhật công nghệ và xu hướng ngành. Đây cũng là nơi các chuyên gia công nghệ và doanh nghiệp có thể tương tác trực tiếp với nhau thông qua các cuộc hội thoại.
- Gợi ý: Nếu công ty của bạn nằm trong lĩnh vực công nghệ hoặc B2B, LinkedIn và Twitter sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài và tạo dựng uy tín trong ngành.
Ngành Hàng Tiêu Dùng & FMCG
Các thương hiệu tiêu dùng nhanh (FMCG) cần nền tảng có khả năng phủ sóng rộng rãi, dễ dàng tiếp cận hàng triệu người tiêu dùng mỗi ngày.
Facebook
Facebook là nền tảng phổ biến cho việc tiếp cận lượng người dùng khổng lồ, từ đó giúp bạn mở rộng độ nhận diện thương hiệu. Với các tính năng quảng cáo trả phí, Facebook Marketplace, và khả năng livestream, thương hiệu có thể dễ dàng thúc đẩy doanh số qua các chiến dịch marketing nhắm đúng đối tượng theo địa điểm, nghề nghiệp, mối quan tâm, v.v.
Ngoài vai trò là nền tảng chia sẻ hình ảnh, Instagram còn có tính năng Instagram Shopping để tích hợp mua sắm ngay trên ứng dụng, giúp đẩy mạnh doanh số tức thì. Story và video ngắn cũng là công cụ hiệu quả để truyền thông và tương tác với khách hàng.
- Gợi ý: Đối với các ngành FMCG hoặc tiêu dùng, Facebook và Instagram sẽ là nền tảng lý tưởng nhờ khả năng tiếp cận lượng người dùng khổng lồ, quảng cáo tập trung, và mua sắm trực tiếp.
Giáo Dục & Đào Tạo
Ngành giáo dục cần các nền tảng có khả năng trình bày kiến thức một cách rõ ràng và thu hút học viên thông qua nội dung video, hội thảo trực tuyến.
YouTube
Đây là nền tảng hàng đầu để chia sẻ video giáo dục. Các khóa học online, video hướng dẫn, và hội thảo trực tuyến giúp bạn dễ dàng tiếp cận người học tiềm năng trên toàn cầu. Với khả năng chia sẻ nội dung dài và chi tiết, YouTube giúp xây dựng sự tin cậy và thúc đẩy lượng người đăng ký học.
Facebook
Các hội thảo trực tuyến, livestream và nhóm cộng đồng trên Facebook là công cụ mạnh mẽ để tương tác với học viên và quảng bá các khóa học mới. Facebook cũng cho phép bạn quảng cáo khóa học tới đối tượng mục tiêu một cách chính xác với bộ lọc người dùng đa dạng.
- Gợi ý: Đối với ngành giáo dục, YouTube là nền tảng chủ chốt để xây dựng nội dung học tập dài hạn, trong khi Facebook hỗ trợ tương tác với học viên qua các hội thảo và nhóm cộng đồng.
Dịch Vụ & Du Lịch
Các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ và du lịch cần truyền tải được trải nghiệm cảm xúc và truyền cảm hứng cho người dùng thông qua hình ảnh đẹp và câu chuyện hấp dẫn.
Pinterest
Đây là nền tảng tuyệt vời cho ngành du lịch, nơi khách hàng có thể tìm kiếm ý tưởng du lịch và lưu lại những hình ảnh truyền cảm hứng cho chuyến đi của mình. Pinterest là nguồn “inspiration” mạnh mẽ với các bộ sưu tập hình ảnh đẹp và ấn tượng.
Đối với du lịch, Instagram giúp bạn tạo ra một “hành trình hình ảnh” hấp dẫn qua những bức ảnh và video ngắn về cảnh đẹp, địa điểm tham quan và trải nghiệm dịch vụ.
YouTube
Video du lịch dài trên YouTube (Travel Vlog) mang đến cho khách hàng cái nhìn chân thực hơn về các địa điểm du lịch. Các video review, vlog du lịch giúp người dùng trải nghiệm trước chuyến đi của mình, từ đó dễ dàng đưa ra quyết định.
- Gợi ý: Trong ngành dịch vụ và du lịch, Instagram, Pinterest và YouTube sẽ là nền tảng chính giúp bạn truyền tải câu chuyện và trải nghiệm tuyệt vời của sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.
Kết
Để tối ưu hóa chiến lược truyền thông trên mạng xã hội, việc hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu và hành vi của họ trên từng nền tảng là yếu tố tiên quyết. Mỗi ngành hàng có nhu cầu và đặc thù riêng, do đó, hãy lựa chọn những nền tảng phù hợp nhất để xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số.
Nắm bắt hành vi khách hàng và xu hướng social marketing “thực chiến” với chuyên gia đầu ngành qua khóa học Social Media Marketing tại STEP IT Academy Vietnam! Đăng ký nhận tư vấn miễn phí và ưu đãi khóa học cực “HỜI” ngay bây giờ!
➡️ https://vietnam.itstep.org/khoa-hoc-social-media-marketing
